Exercer votre droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des consommateurs, si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour effectuer une demande de rétractation, veuillez compléter le formulaire ci-dessous en indiquant les informations suivantes dans votre message :

• Votre nom et prénom ;
• L’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
• Le numéro de commande concerné ;
• Le ou les produits concernés ;
• La date de réception de la commande ;
• La mention suivante : « Je souhaite exercer mon droit de rétractation conformément à la réglementation européenne. »

Après réception de votre demande, nous vous confirmerons sa bonne prise en charge et vous communiquerons les modalités de retour applicables à votre commande.

Attention : certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la législation en vigueur (par exemple, les produits personnalisés ou certaines catégories de contenus numériques). Si une exception s’applique, elle vous sera précisée lors du traitement de votre demande.